سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي قد يجمعها التطبيق

تعتمد المعلومات المجموعة على الحساب والتكوين والدفع والدعم والميزة الاختيارية التي تستخدمها. وقد تشمل الفئات الآتية:

• الحساب والمصادقة: الاسم والبريد وبيانات التواصل وتجزئات بيانات الاعتماد أو كلمات المرور وتجزئات رموز الجلسات غير الكاشفة وأوقات الجلسة وعنوان IP ووكيل المستخدم وسجلات الأمن ذات الصلة.
• الهوية والضرائب: بيانات الهوية ومعلومات SSN أو ITIN عندما يجمعها إجراء تكوين أو ضرائب مطلوب. لا يفترض التطبيق أن كل مستخدم سيطلب منه كل حقل.
• الملكية والتكوين: بيانات الشركة والعنوان والعمل والتكوين ومعلومات الأعضاء والمديرين والمسؤولين والمساهمين أو المالكين الآخرين عندما يتطلبها الإجراء المختار.
• المستندات: مستندات التكوين والدعم وبياناتها الوصفية ورفع الهوية عندما يطلبها إجراء تكوين أو توقيع أو مصرف أو مراجعة.
• الدفع ودليل الموافقة: معرفات Stripe للعميل والدفع وCheckout وwebhook والمبلغ والحالة، وعند تسجيلها في مسار الدفع، الاسم المكتوب وإصدار الشروط وبصمتها ووقت الموافقة وعنوان IP ومعلومات المتصفح والإيصال وأدلة التدقيق أو النزاع.
• الرسائل والمساعدة: طلبات الدعم ومحادثاته والرسائل والمعلومات المقدمة لإجراء مراجعة أو دعم بالذكاء الاصطناعي عند استخدامه.
• البيانات التقنية والاستخدام: ملفات الارتباط ونشاط الجلسة والسجلات التشغيلية وبيانات الأخطاء والتحليلات عند تفعيلها.

٢. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لتوفير الحسابات وتأمينها، وتشغيل إجراءات التكوين أو الامتثال المطلوبة، وإعداد المستندات أو تنسيقها، ومعالجة المدفوعات وتسويتها، والتواصل بشأن حالة الخدمة، والرد على الدعم، والتحقيق في إساءة الاستخدام أو الأخطاء، وحفظ أدلة التدقيق، والوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية السارية.

يستلم مزود الذكاء الاصطناعي المعلومات فقط عند استخدام ميزة مفعلة للمراجعة أو الدعم بالذكاء الاصطناعي. وتعتمد المعلومات التي تتم معالجتها على الميزة والطلب.

٣. التخزين والجهات المستلمة المشروطة

يستخدم التطبيق قاعدة بيانات، ويستخدم عند الحاجة إلى خدمة معينة تخزيناً للمستندات أو الكائنات.

قد تُكشف المعلومات للفئات التالية فقط عندما يستخدم الإجراء أو المعاملة المسار المعني:

• Stripe للدفع أو التسوية؛ ويستلم التطبيق معرفات المعاملة وحالتها، بينما تُدخل بيانات الدفع في مسار Stripe المستضاف كما تصف شروط الدفع المقبولة.
• Resend عندما يرسل التطبيق رسالة، وdoola عندما يستخدم تسليم تكوين شركة مطلوب أو مسار إيداع ذي صلة.
• Google بصفته مزود هوية عند اختيار تسجيل الدخول عبر Google؛ ويستخدم مسار تسجيل الدخول الاختياري خدمة مصادقة Google.
• Anthropic أو OpenAI أو xAI عندما تستدعي ميزة مراجعة أو دعم بالذكاء الاصطناعي مفعلة ذلك المزود فعلاً.
• PostHog أو Sentry عند تفعيل التحليلات أو الإبلاغ عن الأخطاء.
• مزود توقيع أو شريك مصرفي فقط عند طلب إجراء التوقيع أو المصرف المدعوم.
• الجهات الحكومية وخدمات الإيداع والمراجعين المهنيين أو غيرهم ممن يتطلبهم إجراء التكوين أو الامتثال المطلوب. يختلف المستلم حسب الطلب وحالته.

٤. الأمن

تُشفّر بعض الحقول الحساسة قبل تخزينها. وتقتصر هذه الحماية على تلك الحقول؛ ولا يعني ذلك أن كل سجل في قاعدة البيانات أو نسخة احتياطية أو مستند مرفوع أو ملف مخزن يستخدم التشفير نفسه. وتُسجل عمليات الوصول عبر بعض مسارات الخدمة لأغراض التدقيق، لكن تغطية التدقيق تعتمد على مسار الوصول ولا تُسجل كل قراءة بالطريقة نفسها.

تعتمد إجراءات الأمن على المعلومات والخدمة المعنية. وقد يتضمن الإجراء المطلوب جوازات السفر أو رفع الهوية أو المعلومات المصرفية؛ ويحدد الإجراء ومزودوه ما يتم جمعه وتخزينه.

٥. الاحتفاظ

قد نحتفظ بالمعلومات للحساب والخدمة المطلوبة والاحتياجات التشغيلية والأمن ومنع الاحتيال وسجلات الدفع والمحاسبة وأدلة التدقيق ومعالجة النزاعات والنسخ الاحتياطية والالتزامات القانونية. وقد يقيد الحذف عندما تكون السجلات لازمة لغرض من هذه الأغراض أو عندما يتحكم مزود أو إجراء حكومي فيها.

تعتمد مدة الاحتفاظ على نوع المعلومات وسبب الحاجة إليها والمتطلبات السارية.

٦. ملفات الارتباط والتخزين المماثل

يستخدم التطبيق ملفات ارتباط ضرورية أو تخزيناً مماثلاً في المتصفح للمصادقة واستمرار الجلسة والأمن وتفضيلات محددة. وقد يؤدي تعطيلها إلى منع الدخول أو وظائف أخرى. وقد يستخدم تخزين التحليلات أو الإبلاغ عن الأخطاء عند تفعيل الميزة المعنية.

٧. طلبات الخصوصية والحقوق النظامية

قد تتمتع، حسب مكان إقامتك والقانون الساري، بحقوق مثل الاطلاع والتصحيح والحذف والنقل والاعتراض والتقييد أو سحب الموافقة حيث تكون أساس المعالجة. تعتمد الأهلية والاستثناءات والمهلة والتحقق من الهوية وحقوق الطعن على القانون الساري.

استخدم مسار مركز المساعدة أدناه لتقديم الطلب. قد نحتاج معلومات كافية للتحقق من مقدم الطلب وتحديد الحساب أو السجل. ولا يمحو الطلب تلقائياً السجلات التي يجب الاحتفاظ بها للأمن أو الدفع أو التدقيق أو النزاع أو الحكومة أو القانون.

٨. المعالجة الدولية

قد يعالج بعض مزودي الخدمة المعلومات في دول غير الدولة التي تستخدم فيها الخدمة. وقد يحدث ذلك عند استخدام ميزة يعالجها مزود من هؤلاء. تحكم شروط المزود والقوانين السارية هذه المعالجة.

٩. التواصل والطلبات

استخدم مركز مساعدة UR Founders لأسئلة الخصوصية أو طلب الحقوق. مركز المساعدة هو مسار التواصل لهذه الطلبات.